企業研修・セミナー
執事文化の研究と実践を通じて学んだ
真のホスピタリティを企業様に
企業の価値を高める
本格的な研修プログラム
全日本執事協会3代目会長として、執事文化の本質—相手を思いやる心と洗練された所作—を企業様の接客品質向上とスタッフ教育に活かすお手伝いをいたします。理論だけでなく、実際の現場で即活用できる実践的な内容をお届けします。
実践重視
現場で活かせる
個別対応
ニーズに合わせて
研修プログラム
企業様のニーズに合わせてカスタマイズ可能な研修メニュー
ホスピタリティ研修
心からのおもてなしの精神を身につける基礎研修
期間:1日間
人数:10-30名
主な内容
- おもてなしの心構え
- 顧客心理の理解
- 感動を生む接客術
- 実践ロールプレイング
ビジネスマナー講座
社会人として必要な基本マナーの習得
期間:半日間
人数:5-20名
主な内容
- 挨拶・言葉遣い
- 名刺交換
- 電話応対
- メール作法
リーダーシップ研修
執事の視点から学ぶリーダーシップ
期間:2日間
人数:8-15名
主な内容
- 先読み力の養成
- チーム統率術
- 問題解決能力
- 部下育成法
研修で目指すこと
接客品質向上
お客様に感動を提供するサービスの実現
チーム力強化
スタッフ間の連携と協力体制の構築
ブランド価値向上
企業イメージと信頼性の向上
継続的成長
持続可能なサービス改善の実現
研修で大切にしていること
おもてなしの本質理解
形だけでなく、心からのサービスを提供できる人材の育成を目指します。相手を思いやる心を大切にし、その心が自然と行動に表れるような指導を行います。
実践的スキル習得
研修後すぐに現場で活用できる、具体的で実践的な技術をお伝えします。理論と実践のバランスを重視し、参加者の皆様と共に学ぶ姿勢を大切にしています。